户籍窗口服务问卷调查反馈结果
发布日期:2017-10-30浏览次数:0   发布单位:长沙市公安局警务督察支队办公室     

 

为进一步方便服务群众,2015年以来长沙市公安局在PC端,微信、支付宝城市服务窗和警民通APP上陆续推出了网上办事服务。为收集群众意见,改进服务方式,长沙市公安局依托市局门户网站上对户籍窗口服务进行了网上问卷调查。

在调查问卷中,我们分别设置了三个选择性问题,涉及接待群众的办事部门的服务态度,服务效率,以及是否有不廉洁行为。在对户籍窗口服务的问卷调查中,我们收到有效调查问卷31份。23%的被调查者对公安人境部门的工作态度表示满意,16%的被调查者对公安人境部门的办事效率表示满意,94%的被调查者认为人境部门工作人员没有不廉洁的行为。。

下一步,我们将根据群众的反馈,对户籍办事业务进行相应的梳理分析,结合业务部门的意见,对办事业务继续进行优化,增加更多的网上办事业务,力求给群众带来更好的服务。

 


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